Representante de Atención al Cliente Remoto Contratista Independiente
Fully Remote - US
Representante de Atención al Cliente Remoto Contratista Independiente
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
Sobre la oportunidad
Estamos formando un equipo de atención al cliente remoto en crecimiento y buscamos personas profesionales y fiables en Ohio que quieran la flexibilidad de trabajar desde casa.
Como Representante de Atención al Cliente Remoto, proporcionarás atención profesional a través de interacciones entrantes y/o salientes con clientes, dependiendo del programa al que se te asigne.
Esta es una gran oportunidad para alguien que tiene experiencia en atención al cliente, centro de llamadas, ventas, fijar citas, hostelería, administración o similar, pero también se anima a personas motivadas que sean nuevas en el servicio remoto a postularse.
Lo que harás
- Gestionar las llamadas de los clientes de forma profesional y eficiente
- Proporcionar información precisa y resolver las dudas de los clientes
- Sigue los procedimientos y estándares de calidad del cliente
- Documenta con precisión las interacciones con los clientes
- Mantener una asistencia fiable y disponibilidad programada
- Proteger la información de los clientes y mantener la confidencialidad
- Participar en la formación y certificación obligatorias
- Mantener un entorno profesional de teletrabajo
Lo que buscamos
- Ubicado en Ohio
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Fiable y fiable
- Presencia telefónica profesional
- Cómodo usando un ordenador y navegando por múltiples aplicaciones
- Espacio de trabajo tranquilo y sin distracciones
- Internet fiable de alta velocidad
- Capacidad para completar con éxito el cribado y la formación requeridas
- La experiencia en atención al cliente o en un centro de llamadas es un plus, pero no es obligatorio
Lo que ofrecemos
- Oportunidad de teletrabajo
- Oportunidades de programación flexible
- Apoyo a la formación y la incorporación
- Oportunidad de desarrollar experiencia profesional en atención al cliente y trabajo remoto
- Oportunidad de horas adicionales según la disponibilidad del programa para los clientes
- Oportunidades de crecimiento basadas en el rendimiento
Información importante
Esta es una oportunidad para un contratista independiente, no un puesto tradicional de empleado. Los candidatos seleccionados deberán completar los requisitos aplicables de registro, selección, formación y certificación antes de comenzar la atención al cliente.
Nuestro equipo te ayudará a guiarte durante el proceso y a explicarte los requisitos durante la incorporación.
Si eres fiable, te comunicas bien y estás listo para adquirir experiencia trabajando en remoto, nos gustaría saber de ti.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 11,00 $ la hora
Higher Ground Integrated Human Services (IHS), Inc. es una agencia sin fines de lucro (501c-3), formada en 2009. Somos una organización de servicios diseñada para promover el empoderamiento y el apoyo a las personas atendidas. El propósito de esta organización es ayudar a la población con necesidades especiales a definir, planificar e implementar sus metas. Nuestro sistema de prestación de servicios es socialmente integrado y personal; mantener al individuo "completo" en el centro y dirigir la dirección de los servicios prestados.
(si ya tienes un currículum en Indeed)